V. Widerrufsrecht
1. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB steht ihm gemäß § 312b BGB ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu. Als Verbraucher hat der Kunde innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware das Recht, seine Willenserklärung auf Abgabe der Bestellung zu widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Widerruf muss schriftlich, auf einem anderen Datenträger oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Die Frist beginnt jedoch nicht vor dem Tage des Eingangs der Ware beim Verbraucher. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs in Textform an die unten angegebene Adresse bzw. die Rücksendung der Ware an:
Sier Elektro-Service, Gederner Straße 32, 63688 Gedern/Ober-Seemen
2. Bei Bestellungen bis zu einem Betrag von € 40 hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung zu tragen. Für Warenrücksendungen, die einen Betrag von € 40 übersteigen, übernimmt Sier Elektro-Service die Transportkosten. Kosten die durch eine von Verbrauchern freigemachte Rücksendung entstehen, können nicht zurückerstattet werden. Für Bestellungen über € 40 veranlasst Sier Elektro-Service die Abholung der Ware beim Verbraucher. Die Abholung der Ware kann bei Sier Elektro-Service telefonisch, durch Fax oder E-Mail beantragt werden.
3. Der Verbraucher hat für eine durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung Wertersatz zu leisten, es sei denn, die Verschlechterung ist ausschließlich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als "neu" verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu zahlen. Im Rahmen der Vermeidung einer Verschlechterung der Ware bei bestimmungsgemäßer Ingebrauchnahme empfehlen wir, den Einbau einzelner Komponenten durch autorisiertes Fachpersonal durchführen zu lassen.
4. Die Rückerstattung des Betrages erfolgt per Überweisung nach Überprüfen der zurückgesendeten Ware.
5. Ein Widerrufsrecht nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge besteht nicht in folgenden Fällen:
- bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Software, sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt worden sind. Waren die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
- in sonstigen Fällen des § 312d Abs. 4 BGB
- bei Verträgen, für die die Vorschriften über Fernabsatzverträge nicht anwendbar sind (z.B. Ladenverkauf).
VI. Gewährleistung, Untersuchungspflichten
1. Bei neuen Gegenständen beträgt die Gewährleistungsfrist für Unternehmer ein Jahr ab Lieferung der Ware. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Auf Gegenstände, die als Gebrauchtware (z.B. Vorführgeräte) ausgewiesen sind, beträgt die Gewährleistungsfrist drei Monate ab Lieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn der Mangel Sier Elektro-Service nicht rechtzeitig anzeigt wird.
2. Die Gewährleistung beinhaltet nicht den normalen Verschleiß und Abnutzung, die durch den Kunden veränderte Ware sowie Mängel und Schäden die in ursächlichem Zusammenhang damit stehen, dass der Kunde die Vorschriften über Installation, Hardware- und Softwareumgebung und Einsatz und Einsatzbedingungen nicht eingehalten hat, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Einbau oder Installation durch eine Fachwerkstatt durchgeführt wurde.
3. Ist der Kunde Unternehmer, müssen offensichtliche Mängel innerhalb 14 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich angezeigt werden, andernfalls erlischt der Gewährleistungsanspruch. Den Unternehmer trifft die völlige Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen. Die Gewährleistung erfolgt durch Sier Elektro-Service nach eigener Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
4. Ist der Kunde Verbraucher, muss er Sier Elektro-Service innerhalb von 2 Monaten nach dem der vertragswidrige Zustand der Ware festgestellt wurde, die offensichtlichen Mängel schriftlich mitteilen. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang bei Sier Elektro-Service. Unterlässt der Verbraucher diese Unterrichtung, erlöschen die Gewährleistungsrechte zwei Monate nach Feststellung des Mangels. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung trifft den Verbraucher. Wurde der Verbraucher durch unzutreffende Herstelleraussagen zum Kauf der Sache bewogen, trifft ihn für seine Kaufentscheidung die Beweislast. Für die Mängelbeseitigung kann der Verbraucher zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung wählen. Sier Elektro-Service ist jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Vertrag rückgängig zu machen (Wandlung).
5. Hat der Kunde wegen eines Rechts- und Sachmangels nach gescheiterter Nacherfüllung den Rücktritt vom Vertrag gewählt, steht ihm daneben kein Schadenersatzanspruch gegen Sier Elektro-Service zu. Verlangt der Kunde wegen gescheiterter Nacherfüllung Schadenersatz, verbleibt die Ware beim Kunden, wenn ihm dies zuzumuten ist. Der Schadenersatz beschränkt sich auf die Differenz zwischen Kaufpreis und Wert der mangelhaften Sache, es sei denn, Sier Elektro-Service hat die Vertragsverletzung arglistig verursacht.
6. Für schnelle Bearbeitung bei Rücksendungen muss der Ware eine Kopie des Kaufbeleges oder Lieferscheines sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung beigefügt werden. Die reklamierte Ware soll ordnungsgemäß, wenn möglich originalverpackt an Sier Elektro-Service frei zurückgeschickt werden. Durch mangelhafte Verpackung entstehende Schäden werden nicht übernommen.
7. Die Abwicklung von unberechtigten Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüchen, sofern diese auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, erfolgt vorbehaltlich einer Nachbelastung der Sier Elektro-Service dadurch entstandenen Aufwendungen. Sier Elektro-Service behält sich eine Weiterberechnung von Kostenpauschalen ihrer Lieferanten in diesen Fällen vor.
8. Geräte, die nicht von Sier Elektro-Service bezogen wurden, werden unrepariert unter Nachbelastung der hierdurch entstandenen Kosten zurückgesandt.
9. Reparaturen außerhalb der Gewährleistungszeit sind kostenpflichtig.
10. Es gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Als Garantiebeleg zählt die Rechnung.
VII. Eigentumsvorbehalt
1. Sier Elektro-Service behält sich das Eigentum an bestellten bzw. gelieferten Waren- und Liefergegenständen bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Käufer vor.
2. Eine Eigentumsübertragung, Sicherungsübereignung, Verpfändung, Verarbeitung, Vermietung, Weiterveräußerung, Veränderung oder Verbringung der Waren- und Liefergegenstände ist ohne schriftliche Genehmigung von Sier Elektro-Service nicht zulässig.
3. Der Kunde tritt ihm bezüglich der Vorbehaltsware zustehenden Forderungen und Vergütungsansprüche (z. B. aus unerlaubter Handlung, Versicherungsansprüche) bereits jetzt in Höhe des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an Sier Elektro-Service ab.
4. Wird die Ware oder der Liefergegenstand mit anderen, nicht im Eigentum von Sier Elektro-Service stehenden Sachen untrennbar verbunden oder vermischt, erwirbt Sier Elektro-Service das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Ware oder des Liefergegenstandes zu den anderen verbundenen oder vermischten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verbindung oder Vermischung.
5. Sofern Dritte auf die Ware oder Liefergegenstände zugreifen, hat der Kunde auf das Eigentum von Sier Elektro-Service hinzuweisen und diese unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.
VIII. Preise, Zahlung, Zahlungsverzug
1. Die Zahlungen können nur per Vorauskasse oder Nachnahme (zuzüglich Nachnahmegebühr) getätigt werden. Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsabschluss ohne Abzug fällig (auch bei Ladengeschäften).
2. Eine andere Zahlungsweise bedingt einer schriftlichen vertraglichen Vereinbarung. Der Kunde verpflichtet sich dann, nach Erhalt der Ware innerhalb von 10 Tagen den sofort fälligen Kaufpreis zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Sier Elektro-Service behält sich vor bei Verbrauchern während des Verzuges 2% und bei Unternehmern 5% über dem jeweiligen von der Bundesbank bekannt gegebenen Basiszinssatz zu verzinsen. Gegenüber Unternehmern behält sich Sier Elektro-Service vor einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
3. Alle auf den Internetseiten genannten Preise gelten nur innerhalb Deutschlands. Es gelten maßgeblich jeweils die zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe auf den Internetseiten aufgeführten Preise. Alle Preise sind Endpreise einschl. der zzt. gültigen Mehrwertsteuer, ohne Versandkosten.
IX. Erfüllungsort, Gerichtsstand
Für sämtliche Ansprüche aus dem zwischen dem Kunden und Sier Elektro-Service bestehenden Vertragsverhältnis ist Erfüllungsort der Firmensitz von Sier Elektro-Service.
X. Software, Literatur
Bei Lieferung von Software bzw. Literatur gelten über die vorliegenden Geschäftsbedingungen hinaus die besonderen lizenzrechtlichen und sonstigen Bedingungen des Herstellers. Mit der Entgegennahme der vorgenannten Ware werden deren Geltung ausdrücklich anerkannt.
XI. Anwendbares Recht, Datenschutz, Wirksamkeit
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wobei die Geltung des einheitlichen Internationalen Kaufrechts (UNCITRAL-Abkommen) ausgeschlossen wird.
2. Ist der Kunde Unternehmer, Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Sier Elektro-Service. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz und gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
3. Erfüllungsort ist Gedern/Ober-Seemen.
XII. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. des Vertrages. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.
XIII. Datenschutz
Sier Elektro-Service ist berechtigt, die ihr vom Kunden überlassenen Daten elektronisch zu speichern und weiter zu verarbeiten. Eine Löschung der Daten erfordert die Schriftform. Sier Elektro-Service ist dann berechtigt, Kundendaten, die sich aus den Vertragsunterlagen ergeben oder die zur Vertragsdurchführung notwendig sind an Dritte, insbesondere an Kreditinstitut und Vertragspartner weiterzugeben, soweit dies der Auftragsabwicklung dient. Die geltenden Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) werden von Sier Elektro-Service beachtet.
IVX. Sonstiges
Für Druckfehler übernimmt Sier Elektro-Service keine Haftung.
XV. Anbieterinformation